为不断提升环保工作服务群众、服务经济发展、服务社会的能力，切实提高服务意识，牢固树立“环保为民、环保利民、环保便民”的新形象。肥乡区环保局从七个方面提高服务意识，树立环保为民新形象。
一是深入开展“抓党建带队伍，抓环境管理、促质量提升，强优质服务、助企业发展”活动，积极创造条件，在非公有制经济组织中深化创先争优活动，围绕做好“服务群众、服务发展”工作，充分发挥党组织核心作用。
二是完善管理机制，全面推行政务公开，并做到热情服务，秉公办事，严格执法。努力推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，不断改善服务质量，提高服务效能。
三是增强服务意识，将环保部门服务全市重大工程和重点项目、推进工业强市、环境立市战略与认真履职有机结合起来，增强机遇意识、忧患意识和责任意识，主动为基层、为企业、为加快发展谋思路、出对策、强服务，争当“高质量服务、高效率服务、高水平服务”表率，争创优质服务部门，努力推动全区经济社会发展与环境保护实现“双赢”。
四是落实污染查处联动机制，切实提高公仆意识。坚持和完善“12369”污染投诉联动机制，对信访问题勤协调，力求做到既保护群众合理要求，又维护企业的合法权益，使群众满意，企业认可。
五是提高项目审批效率，进一步规范服务程序，完善办事公开制度，简化办事流程，缩短审批时限，开通绿色审批通道，提高办事效率，优化服务方式，提高服务质量。
六是加强环境监测服务，充分发挥环保局监测技术优势，积极开展送技术上门服务企业，利用环境监测的专业技术优势对企业进行技术输出，帮助企业解决环保技术困难切实帮助企业排忧解难，在环境监测上，提供公正、公平、快捷、优质的服务。
七是加强监管服务企业，强化监管促验收，采取分类验收的办法，减少部分轻污染项目的验收程序，缩短竣工验收周期，及时提醒企业进行“三同时”验收，加快建设项目环保验收进度，促进项目早投产、早见效。
